תנאי שירות - טרמפיאדה

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

תנאי שירות אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין טרמפיאדה ומסדירים את השימוש בפלטפורמת שיתוף הנסיעות, הכוללת את אפליקציית הנוסעים, אפליקציית הנהגים והאתר trempiyada.co.il.

1. הגדרות

- "הפלטפורמה" — אפליקציית הנוסעים, אפליקציית הנהגים, האתר וכל שירות נלווה.

- "נוסע" (Rider) — משתמש המזמין נסיעה דרך אפליקציית הנוסעים.

- "נהג" (Driver) — משתמש המספק שירותי נסיעה דרך אפליקציית הנהגים.

- "נסיעה" — שירות הסעה מנקודה לנקודה המתואם דרך הפלטפורמה.

2. הרשמה וחשבון משתמש

- השימוש מחייב הרשמה ויצירת חשבון אישי.

- עליך לספק מידע מדויק, עדכני ומלא.

- אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות.

- חשבון אחד בלבד לכל משתמש.

- השירות למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.

- אנו רשאים להשעות חשבונות שמפרים תנאים אלו.

3. תנאים לנוסעים (Riders)

- הזמנת נסיעה: הזנת מוצא ויעד באפליקציה. המערכת תתאים נהג זמין בסביבתך.

- מחיר: המחיר המוצג הוא הערכה. המחיר הסופי נקבע לפי מרחק, זמן ותעריפים. תעריפים עשויים להשתנות בשעות עומס.

- ביטול: ניתן לבטל לפני הגעת הנהג. ביטולים חוזרים עלולים לגרור דמי ביטול או הגבלת חשבון.

- התנהגות: יש להתנהג בכבוד, לשמור על ניקיון הרכב. חל איסור על עישון, אלכוהול וסמים ברכב.

- חפצים אבודים: החברה אינה אחראית לחפצים שנשכחו אך תסייע ביצירת קשר עם הנהג.

- נסיעות מתוזמנות: ניתן לתזמן נסיעות מראש. זמינות נהג אינה מובטחת.

4. תנאים לנהגים (Drivers)

- דרישות: רישיון נהיגה תקף, ביטוח בתוקף, רכב העומד בתקני בטיחות.

- אימות: כל המסמכים ייבדקו ויאומתו לפני אישור לפעילות.

- קבלת נסיעות: ניתן לקבל או לדחות בקשות. שיעור דחייה גבוה משפיע על דירוג.

- מסלול: חובה לנסוע במסלול הסביר ביותר אלא אם הנוסע מבקש אחרת.

- תשלום: בהתאם לתעריפים בניכוי עמלת הפלטפורמה.

- בטיחות: אחריות לנהיגה בטוחה, שמירת חוקי תעבורה ותחזוקת הרכב.

- מעמד: הנהג הוא קבלן עצמאי. אין יחסי עובד-מעסיק עם טרמפיאדה.

5. תשלומים ומחירים

- מחירים מחושבים לפי מרחק, זמן, סוג רכב ותעריפי בסיס.

- תעריפים דינמיים בשעות שיא או ביקוש גבוה.

- תשלום באמצעי התשלום שהוגדרו באפליקציה.

- קבלה דיגיטלית לאחר כל נסיעה.

- קודי קופון כפופים לתנאי מבצע.

- החברה רשאית לעדכן תעריפים.

6. דירוגים

נוסעים ונהגים מדרגים זה את זה לאחר כל נסיעה. דירוגים נמוכים עקביים עלולים להוביל לבחינה מחדש של החשבון והשעיה.

7. שימוש אסור

- שימוש למטרות בלתי חוקיות.

- התחזות או מסירת מידע כוזב.

- הטרדה, איום או התנהגות פוגענית.

- ניסיון פריצה או שיבוש הפלטפורמה.

- העתקה או הפצת תוכן ללא אישור.

- שימוש באפליקציה בזמן נהיגה (למעט מעמד טלפון מאושר).

- הובלת חומרים מסוכנים או בלתי חוקיים.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה — סימני מסחר, לוגו, עיצוב, קוד ותוכנה — שייכות לטרמפיאדה. אין להעתיק, לשנות או להפיץ ללא אישור בכתב.

9. הגבלת אחריות

- טרמפיאדה מספקת פלטפורמה טכנולוגית לחיבור נוסעים ונהגים ואינה ספקית הסעה.

- השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג.

- איננו אחראים לנזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי מהשימוש בשירות.

- איננו אחראים לפעולות או התנהגות של נהגים או נוסעים.

- איננו מבטיחים זמינות רציפה.

- אחריות מרבית מוגבלת לסכום ששולם ב-12 חודשים שקדמו לאירוע.

10. שיפוי

אתה מתחייב לשפות את טרמפיאדה מפני תביעות הנובעות מהפרת תנאים אלו או שימוש בלתי הולם בשירות.

11. ביטוח

נהגים אחראים לביטוח רכב מתאים ותקף המכסה שיתוף נסיעות. טרמפיאדה אינה מספקת ביטוח.

12. סיום שירות

- ניתן לסגור חשבון בכל עת דרך האפליקציה או בפנייה אלינו.

- אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון בהפרת תנאים או חשש להונאה.

- עם הסגירה תאבד גישה לנתונים ושירותים.

13. כוח עליון

לא נישא באחריות לכשל הנובע מנסיבות מחוץ לשליטתנו — אסונות טבע, מלחמות, שביתות, תקלות טכנולוגיות, שינויי חקיקה או מגפות.

14. דין חל

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלו. שינויים מהותיים יימסרו באפליקציה או בדואר אלקטרוני. המשך שימוש מהווה הסכמה.

16. יצירת קשר

- אתר: trempiyada.co.il/contact

- דואר אלקטרוני: yosefyaacov@gmail.com

© 2026 טרמפיאדה. כל הזכויות שמורות.